De status-led
op de OSKAR brandt continu en de koppelings-led
op het basisstation brandt continu.
Mogelijke oorzaak
Mogelijke oplossing
Het digitale audioformaat is niet ingesteld op PCM (vaak na de eerste installatie of bij overstappen op een andere televisie).
Controleer het audio-uitvoerformaat in het instellingenmenu van uw televisie. Zorg ervoor dat PCM is geselecteerd als audio-uitvoerformaat van uw televisie.
Het televisiegeluid is gedempt.
Verhoog het volume van uw televisie of schakel de demping uit.
De OSKAR is mogelijk na 15 minuten zonder signaal uitgeschakeld.
Schakel de OSKAR uit en weer in.
Er is geen ingangskabel op het basisstation aangesloten.
Zorg ervoor dat een ingangskabel op het basisstation is aangesloten. Gebruik een van de ondersteunde verbindingen: HDMI (ARC), optisch of AUX.
De HDMI-kabel is niet op de juiste HDMI ARC/eARC-aansluiting van de televisie aangesloten.
Zorg ervoor dat de HDMI-kabel stevig op de HDMI ARC- of HDMI eARC-aansluiting van de televisie is aangesloten.
Geen geluid – koppelings-led van het basisstation is uit
De koppelings-led
op het basisstation is uit.
Mogelijke oorzaak
Mogelijke oplossing
Niet correct op het stopcontact aangesloten.
Zorg ervoor dat de USB-C-kabel correct op het basisstation en de netadapter is aangesloten.
Het basisstation is uitgeschakeld of bevindt zich in een onbekende toestand.
Trek de USB-kabel uit het basisstation terwijl de netadapter aangesloten blijft en sluit deze na 30 seconden weer op het basisstation aan. De koppelings-led moet dan knipperen en continu gaan branden zodra de verbinding met de OSKAR tot stand is gebracht.
Probleem met de netadapter.
Gebruik voor verdere controle een andere USB-C-netadapter met een uitgangsstroom van minimaal 2 A en een andere USB-C-kabel.
Geen geluid – OSKAR is uit
De status-led
op de OSKAR-spraakversterker is uit.
Mogelijke oorzaak
Mogelijke oplossing
Als er 15 minuten lang geen geluid wordt gedetecteerd, schakelen de OSKAR en het basisstation automatisch naar de stand-bymodus.
Om de actieve verbinding opnieuw te starten, schakelt u de OSKAR uit en weer in.
De OSKAR is uitgeschakeld.
Schakel de OSKAR in en controleer of de status-led continu brandt.
De accu van de OSKAR is niet opgeladen.
Laad de OSKAR-spraakversterker op door deze op het basisstation te plaatsen of een USB-C-oplader rechtstreeks op de USB-aansluiting aan te sluiten.
Geen geluid – leds knipperen
De koppelings-led
op het basisstation
en de status-led
op de OSKAR knipperen na het inschakelen of af en toe tijdens het gebruik.
Mogelijke oorzaak
Mogelijke oplossing
De draadloze verbinding tussen het basisstation en de OSKAR is instabiel of wordt verstoord door andere draadloze bronnen. Apparaten zoals smartphones, WLAN-toegangspunten en magnetrons produceren radiogolven en kunnen radiostoring veroorzaken.
Plaats de OSKAR en het basisstation op voldoende afstand van dergelijke apparaten. Schakel Bluetooth of WLAN op deze apparaten uit wanneer deze niet nodig zijn.
Geluidsonderbrekingen
Mogelijke oorzaak
Mogelijke oplossing
De OSKAR staat te ver van het basisstation, bijvoorbeeld in een andere kamer.
Verklein de afstand tot het basisstation .
Het geluid is te zacht
Het geluid is te zacht, hoewel het volume van de OSKAR op het maximum staat.
Mogelijke oorzaak
Mogelijke oplossing
Het uitgangsvolume van de televisie is voor de gebruikte verbinding te laag ingesteld.
Controleer het uitgangsniveau in de geluidsinstellingen van uw televisie en stel dit hoger of op het maximum in.
Het uitgangsniveau van de televisie is mogelijk vast gekoppeld aan de volumeregeling van de televisie.
Stel het televisievolume op een hoog niveau in (gewoonlijk ¾ van het maximum) en regel het gewenste volume op de OSKAR uitsluitend met zijn regelaar. Zo zorgt u er ook voor dat de OSKAR een voldoende sterk signaal voor de werking ontvangt.
Het geluid is vervormd
Het geluid van de OSKAR is vervormd wanneer de hoofdtelefoonuitgang van de televisie wordt gebruikt.
Mogelijke oorzaak
Mogelijke oplossing
Naar het basisstation wordt een te sterk uitgangssignaal gestuurd.
Controleer het uitgangsniveau in de geluidsinstellingen van uw televisie en stel dit lager in. Controleer of het geluid niet vervormt, ook wanneer de volumeregelaar op de OSKAR wordt opengedraaid.
Er wordt een sterk uitgangssignaal naar het basisstation gestuurd en het uitgangsniveau is gekoppeld aan de volumeregeling van de televisie.
Stel in dit geval het televisievolume lager in en regel het gewenste weergavevolume op de OSKAR uitsluitend met zijn volumeregelaar. Controleer of het geluid niet vervormt, ook wanneer de volumeregelaar van de OSKAR wordt opengedraaid.
Tijdens de weergave is een bromtoon hoorbaar
Mogelijke oorzaak
Mogelijke oplossing
De AUX-kabel is niet in de AUX- of hoofdtelefoonuitgang van uw televisie gestoken.
Controleer of u de juiste aansluiting op uw televisie gebruikt.
De AUX-kabel is niet volledig in het basisstation of de televisie gestoken.
Zorg ervoor dat beide uiteinden van de kabel volledig in de betreffende aansluitingen zijn gestoken.
De aansluiting op de televisie is geoxideerd/vervuild en maakt slecht contact.
Steek de kabel meerdere keren in de aansluiting op de televisie. Herhaaldelijk insteken kan het contact verbeteren.
Televisiegeluid en OSKAR-geluid lopen niet synchroon
Dit kan optreden bij gebruik van een TOSLINK-verbinding.
Mogelijke oorzaak
Mogelijke oplossing
Het televisiegeluid is niet gedempt.
Demp het televisiegeluid of stel het volume op 0 in.
ℹOpmerking:
Wij raden ten zeerste aan het televisiegeluid tijdens het gebruik van de OSKAR uit te schakelen om een optimale spraakverstaanbaarheid via de OSKAR te waarborgen. Als u toch kiest voor gelijktijdige geluidsweergave, kan er een vertraging optreden. Activeer „Audiovertraging” in de audio-instellingen van uw televisie en zoek een waarde waarbij het televisiegeluid synchroon met de OSKAR wordt weergegeven.
De accu wordt niet opgeladen
Mogelijke oorzaak
Mogelijke oplossing
De OSKAR maakt geen laadcontact met het basisstation.
Reinig de laadcontacten met een zachte doek. Druk niet te hard op de laadcontacten om storingen te voorkomen.