문제 해결

OSKAR에서 소리가 나오지 않음

상태 LED가 계속 켜져 있음

상태 LED 가 OSKAR에서 계속 켜져 있고, 페어링 LED 가 베이스 스테이션에서 계속 켜져 있습니다.

가능한 원인	가능한 해결 방법
디지털 오디오 형식이 PCM으로 설정되지 않았습니다(최초 설치 또는 다른 TV로 변경한 후 자주 발생).	TV 설정 메뉴에서 오디오 출력 형식 설정을 확인하십시오. TV의 오디오 출력 형식으로 PCM이 선택되어 있는지 확인하십시오.
TV 소리가 음소거되었습니다.	TV 음량을 높이거나 음소거를 해제하십시오.
OSKAR가 신호 없이 15분이 지나 꺼짐 모드로 전환되었을 수 있습니다.	OSKAR를 껐다가 다시 켜십시오.
베이스 스테이션에 입력 케이블이 연결되어 있지 않습니다.	베이스 스테이션에 입력 케이블이 연결되어 있는지 확인하십시오. 지원되는 연결 방식인 HDMI (ARC), 광 또는 AUX 중 하나를 사용하십시오.
HDMI 케이블이 TV의 올바른 HDMI ARC/eARC 단자에 연결되지 않았습니다.	HDMI 케이블이 TV의 HDMI ARC 또는 HDMI eARC 단자에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.

소리가 나오지 않음 – 베이스 스테이션의 페어링 LED가 꺼져 있음

페어링 LED 가 베이스 스테이션에서 꺼져 있습니다.

가능한 원인	가능한 해결 방법
콘센트에 올바르게 연결되지 않았습니다.	USB-C 케이블 을 베이스 스테이션 과 전원 어댑터 에 올바르게 연결했는지 확인하십시오.
베이스 스테이션 이 꺼져 있거나 상태를 알 수 없습니다.	USB 케이블 을 전원 어댑터는 연결한 상태로 베이스 스테이션에서 빼고 30초 후 다시 연결하십시오. 페어링 LED 는 깜박이다가 OSKAR에 연결되면 계속 켜져 있어야 합니다.
전원 어댑터에 문제가 있습니다.	추가 점검을 위해 출력 전류가 최소 2 A인 다른 USB-C 전원 어댑터와 다른 USB-C 케이블을 사용하십시오.

소리가 나오지 않음 – OSKAR가 꺼져 있음

상태 LED 가 OSKAR 음성 증폭기에서 꺼져 있습니다.

가능한 원인	가능한 해결 방법
15분 동안 소리가 감지되지 않으면 OSKAR와 베이스 스테이션이 자동으로 대기 모드로 전환됩니다.	연결을 다시 활성화하려면 OSKAR를 껐다가 다시 켜십시오.
OSKAR의 전원이 꺼져 있습니다.	OSKAR를 켜고 상태 LED가 계속 켜져 있는지 확인하십시오.
OSKAR 배터리가 충전되어 있지 않습니다.	OSKAR 음성 증폭기를 충전하려면 베이스 스테이션 에 놓거나 USB-C 충전기를 USB 단자 에 직접 연결하십시오.

소리가 나오지 않음 – LED가 깜박임

페어링 LED 가 베이스 스테이션 에서 깜박이고 상태 LED 가 OSKAR에서 전원을 켠 후 또는 작동 중에 간헐적으로 깜박입니다.

가능한 원인	가능한 해결 방법
베이스 스테이션과 OSKAR의 무선 연결이 불안정하거나 다른 무선 신호의 간섭을 받습니다. 스마트폰, WLAN 액세스 포인트 및 전자레인지 같은 기기는 전파를 발생시키며 무선 간섭을 일으킬 수 있습니다.	OSKAR와 베이스 스테이션을 이러한 기기와 충분히 떨어진 곳에 놓으십시오. 필요하지 않을 때는 해당 기기의 Bluetooth 또는 WLAN을 끄십시오.

소리가 끊김

가능한 원인	가능한 해결 방법
OSKAR가 베이스 스테이션에서 너무 멀리 떨어져 있습니다(예: 다른 방).	베이스 스테이션까지의 거리를 줄이십시오 .

소리가 너무 작음

OSKAR 음량을 최대로 설정해도 소리가 너무 작습니다.

가능한 원인	가능한 해결 방법
사용 중인 연결 방식에 대한 TV 출력 음량이 너무 낮게 설정되어 있습니다.	TV의 소리 설정에서 출력 수준을 확인하고 높이거나 최대로 설정하십시오.
TV의 출력 수준이 고정되어 있으며 TV 음량 조절에 연동될 수 있습니다.	TV 음량을 높게 설정하고(일반적으로 최대의 ¾) OSKAR의 조절 노브만 사용하여 원하는 음량을 조절하십시오. 이렇게 하면 OSKAR 작동에 충분한 신호 수준도 확보됩니다.

소리가 왜곡됨

TV의 헤드폰 출력을 사용할 때 OSKAR 소리가 왜곡됩니다.

가능한 원인	가능한 해결 방법
베이스 스테이션 으로 너무 높은 출력 신호가 전달됩니다.	TV의 소리 설정에서 출력 수준을 확인하고 낮추십시오. OSKAR 음량 조절 노브를 높여도 소리가 왜곡되지 않는지 확인하십시오.
베이스 스테이션으로 높은 출력 신호가 전달되며 출력 수준이 TV 음량 조절에 연동됩니다.	이 경우 TV 음량을 낮추고 OSKAR의 음량 조절 노브만 사용하여 원하는 재생 음량을 조절하십시오. OSKAR 음량 조절 노브를 높여도 소리가 왜곡되지 않는지 확인하십시오.

재생 중 웅웅거리는 소리가 들림

가능한 원인	가능한 해결 방법
AUX 케이블이 TV의 AUX 또는 헤드폰 단자에 연결되어 있지 않습니다.	TV의 올바른 단자를 사용하는지 확인하십시오.
AUX 케이블이 베이스 스테이션이나 TV에 완전히 끼워져 있지 않습니다.	케이블 양쪽 끝을 해당 단자에 완전히 끼웠는지 확인하십시오.
TV 단자가 산화되었거나 더러워 접촉이 불량합니다.	케이블을 TV 단자에 여러 번 끼워 보십시오. 반복해서 끼우면 접촉이 개선될 수 있습니다.

TV와 OSKAR의 소리가 동기화되지 않음

이는 TOSLINK 연결을 사용할 때 발생할 수 있습니다.

가능한 원인	가능한 해결 방법
TV 소리가 음소거되어 있지 않습니다.	TV를 음소거하거나 음량을 0으로 설정하십시오.

참고: OSKAR를 통해 음성을 가장 잘 이해할 수 있도록 OSKAR 사용 중에는 TV 소리를 끄는 것이 좋습니다. 그래도 동시 출력을 선택하면 소리 출력에 시간 지연이 발생할 수 있습니다. TV 오디오 설정에서 “오디오 지연”을 활성화하고 TV 소리가 OSKAR와 동기화되는 값을 찾으십시오.

배터리가 충전되지 않음

가능한 원인	가능한 해결 방법
OSKAR가 베이스 스테이션의 충전 접점과 접촉하지 않습니다.	부드러운 천으로 충전 접점을 청소하십시오. 오작동을 방지하려면 충전 접점을 너무 세게 누르지 마십시오.